“喂，您好，我是生態(tài)環(huán)境局局長(zhǎng)彭小中，您有什么訴求請(qǐng)說(shuō)?！苯袢眨钲谑猩鷳B(tài)環(huán)境局局長(zhǎng)接聽(tīng)12345市長(zhǎng)熱線，2個(gè)小時(shí)內(nèi)共接聽(tīng)18位市民來(lái)電。來(lái)電涉及油煙擾民、噪聲污染、空氣污染等方面，其中油煙和噪聲投訴為集中。
油煙噪聲方面，市民吳女士反映，自從2017年搬到寶安區(qū)后，每天都被樓下餐飲店的油煙和噪音所困擾，樓下的巧廚匠飯店雖然安裝了油煙凈化器，但是沒(méi)有起到效果，仍然油煙擾民。羅女士和毛先生分別反映海天漁港海鮮養(yǎng)殖機(jī)器噪聲擾民，樓下鄉(xiāng)里堂客和不差錢飯店油煙擾民。
空氣污染方面，市民肖先生反映小區(qū)最近每到晚上，整個(gè)小區(qū)都能聞到明顯的刺鼻氣味，嚴(yán)重污染環(huán)境。周女士反映只要到下雨天、起霧天就能聞到刺鼻的化工原料的氣味，是從43度方向飄過(guò)來(lái)的。譚女士反映絕緣廠每天發(fā)出塑料臭味；奇跡回收廠焚燒廢物產(chǎn)生刺鼻性氣味。
針對(duì)來(lái)電所反映的問(wèn)題，表示將會(huì)立刻派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，接聽(tīng)電話結(jié)束后還召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。他要求，部門要心中有百姓，設(shè)身處地為百姓著想，“假使你或者你的親人生活在那（污染的環(huán)境中），也會(huì)難受，大家都一樣。”同時(shí)，手里要有辦法，該曝光的要曝光，對(duì)明顯問(wèn)題卻視而不見(jiàn)的，將免除分管領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，辦事的要有擔(dān)當(dāng)。整改要有成效，一周內(nèi)要有結(jié)果，針對(duì)油煙擾民等問(wèn)題將聯(lián)合部門聯(lián)合執(zhí)法。
